Supportenheden i København

Supportenheden i København varetager henvendelser om fejl af de statslige it-systemer (Arbejdsmarkedsportalen og Jobnet) samt faglige/forretningsmæssige problemstillinger.

Henvendelse til supportenheden kan foregå:

  1. på telefon 70 25 89 25 i tidsrummet mandag til onsdag kl. 8.00 - 16.00, torsdag kl. 8.00 - 17.00 og fredag kl. 8.00 - 15.00
  2. for statslige superbrugere - via Helpdesk, der findes på følgende adresse https://sc.bm.dk
    Se vejledning for brug af Helpdesk på adressen https://info.jobcentre.dk under fanen 'Vejledninger'
  3. for øvrige brugere ved indsendelse af fejlbeskrivelser og/eller forespørgsler til amportalen@ams.dk

Supportenheden i København oplyser desuden om driftsproblemer og kendte fejl via https://info.jobcentre.dk, hvor der også findes vejledninger, FAQ, releasenoter etc.

Du kan også henvende dig om Arbejdsmarkedsportalen på e-mail:

Statslige superbrugere kan også henvende sig via Helpdesk på adressen:

Se vejledning i brug af Helpdesk under fanen ’Vejledninger’ på adressen: